Supprimer votre compte

La suppression efface votre compte et toutes les données qui y sont rattachées. Elle est immédiate et définitive : nous ne gardons aucune copie de secours récupérable.

Depuis l'application, en trois touches

• Ouvrez Magellus et allez dans Compte.
• Descendez jusqu'à Supprimer mon compte.
• Confirmez. Votre mot de passe vous est demandé une dernière fois.

Sans l'application

Si vous n'avez plus accès à votre iPhone, écrivez à postmaster@magellus.ch depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous vérifions qu'il s'agit bien de vous, puis nous supprimons le compte sous trente jours au plus tard, en général sous quarante-huit heures.

Ce qui est effacé

• Votre compte, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Vos lieux enregistrés : domiciles, lieu de travail.
• Vos trajets planifiés et leurs itinéraires.
• Votre adresse de facturation.
• Votre carte d'exploration et votre Passeport des pays.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les justificatifs comptables liés à un abonnement payé sont conservés dix ans, comme la loi suisse l'exige. Ils ne contiennent ni vos trajets, ni votre carte d'exploration.

Votre abonnement

Supprimer votre compte n'annule pas votre abonnement. Si vous êtes abonné à Magellus+ via l'App Store, résiliez-le d'abord dans les réglages de votre compte Apple, sans quoi il continuera d'être facturé.

Emporter vos données avant de partir

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible par machine en écrivant à postmaster@magellus.ch. Faites-le avant la suppression : après, il n'y a plus rien à exporter.